Termini e condizioni
Con chi hai a che fare
Let's Dance Prague, Praga, Cechia. Scrivici a llesoleill@letsjoin.now o su Instagram. Rispondiamo noi stessi alle email: in mezzo non c'è nessun servizio clienti.
Cosa stai acquistando
Un posto a un evento di danza: una serie di masterclass con coreografi ospiti, in una giornata annunciata, in uno studio di Praga. Data, programma, coreografi e cosa comprende il biglietto sono indicati nella pagina di quell'edizione.
Un biglietto dà accesso a una sola persona, nominativa.
Come nasce una prenotazione
Questo sito non vende biglietti. Raccoglie una richiesta.
- Invii una richiesta con il modulo, oppure ci scrivi direttamente.
- Rispondiamo con il prezzo in vigore, il modo di pagare e la scadenza.
- Paghi.
- Registriamo la prenotazione e ti inviamo il biglietto via email.
Il contratto tra noi nasce nel momento in cui confermiamo la prenotazione dopo il pagamento, non quando invii la richiesta. Fino ad allora nulla è riservato e non devi nulla.
Prezzo
Il prezzo del biglietto che acquisti è quello indicato in quel momento sulla pagina dell'evento e confermato per iscritto prima del pagamento.
È l'importo totale. Non vengono aggiunti in seguito diritti di prenotazione, costi di servizio o altri supplementi.
I prezzi possono cambiare da qui all'evento. Per te vale il prezzo che ti è stato confermato.
Pagamento
Il metodo di pagamento — e, se serve, le coordinate — ti vengono confermati prima del pagamento. Il posto è tenuto per te appena il pagamento ci arriva; se non arriva entro la scadenza indicata, il posto torna in vendita.
Il biglietto viene inviato all'indirizzo email che ci hai dato, e puoi riaprirlo in qualsiasi momento su questo sito.
Non esiste un diritto di recesso di 14 giorni
Le regole sulla vendita a distanza danno di norma al consumatore 14 giorni per ripensarci. Questo diritto non si applica a questa prenotazione.
L'articolo 16, lettera l), della direttiva 2011/83/UE esclude i servizi riguardanti attività del tempo libero forniti in una data determinata. Un evento in un giorno fisso è esattamente questo, e la Corte di giustizia ha confermato che vale anche per la vendita di biglietti di questo tipo (causa C-96/21, CTS Eventim).
Te lo diciamo perché la legge impone che tu lo sappia prima di prenotare, anche se il diritto in sé non sorge. Tutto ciò che segue è quello che offriamo al suo posto.
Se non puoi venire
Il prezzo del biglietto non è rimborsabile una volta confermata la prenotazione.
Puoi cedere il posto a un'altra persona. Comunicaci il suo nome prima dell'evento e riemetteremo il biglietto a suo nome. Non chiediamo nulla per questo.
Se siamo noi ad annullare o spostare
Se annulliamo del tutto l'evento, scegli tu: rimborso integrale oppure il posto alla nuova data. Se lo spostiamo a un altro giorno vale la stessa scelta: non sei tenuto ad accettare la nuova data.
I rimborsi tornano con lo stesso mezzo con cui hai pagato, entro 14 giorni da quando ci comunichi cosa preferisci. Ti contattiamo all'indirizzo email con cui hai prenotato, quindi tienilo aggiornato.
Una modifica del programma o di quali coreografi partecipano non è un annullamento e non dà diritto a rimborso, a meno che ciò che resta sia sostanzialmente diverso da quanto avevi prenotato.
Durante l'evento
Partecipa nei limiti delle tue possibilità. Se hai un infortunio o una condizione che incide su cosa puoi fare, dillo all'insegnante prima che inizi la lezione.
Fotografiamo e riprendiamo i nostri eventi e usiamo il materiale sui nostri canali e sui social. Lo chiediamo al momento dell'iscrizione, e puoi dirci in qualsiasi momento — prima o dopo — che preferisci non comparire; scrivi a llesoleill@letsjoin.now.
I tuoi dati personali
Cosa raccogliamo, perché e per quanto tempo lo conserviamo è spiegato nell'Informativa sulla privacy.
Reclami
Scrivi a llesoleill@letsjoin.now. Dicci cosa è andato storto e cosa vorresti. Ti risponderà una persona, entro 14 giorni.
Se non riusciamo a risolverla tra noi, puoi portare la controversia all'Ispettorato commerciale ceco (Česká obchodní inspekce), che in Cechia si occupa della risoluzione extragiudiziale delle controversie di consumo: adr.coi.cz. È gratuito e non serve un avvocato.
Legge e lingua
Questi termini sono regolati dal diritto ceco. Ciò non ti toglie la tutela che ti dà il diritto dei consumatori del Paese in cui vivi: dove la tua legge ti protegge di più, vale quella.
La versione autentica di questi termini è quella inglese. Le traduzioni servono a farteli leggere nella tua lingua; se una traduzione e il testo inglese divergono su una formulazione, il testo inglese esprime ciò che intendevamo. Questo non vale per prezzo, disdetta e rimborsi: quei punti devono essere corretti in ogni lingua e, se uno è sbagliato, prevale la lettura a te più favorevole.
Modifiche
La data in alto cambia ogni volta che cambiano questi termini. Alla tua prenotazione si applicano i termini in vigore il giorno in cui l'abbiamo confermata.